FAQ
Expédition
Proposez-vous la livraison locale ?
Oui ! Nous proposons la livraison locale dans plusieurs zones du Grand Vancouver, y compris la livraison gratuite pour les commandes éligibles. Pour plus de détails sur les minimums, les frais et les zones éligibles, veuillez consulter notre page Politique d'expédition et de livraison.
Expédiez-vous en Colombie-Britannique et dans tout le Canada?
Oui ! Nous livrons partout en Colombie-Britannique et au Canada. Des tarifs d'expédition standard s'appliquent en fonction du montant total de votre commande. Pour plus de détails sur les tarifs et les délais de livraison estimés, veuillez consulter notre page Politique d'expédition et de livraison.
Expédiez-vous aux États-Unis ?
Oui ! Nous livrons aux États-Unis avec des tarifs réduits calculés au moment du paiement. Les délais de livraison varient entre 3 et 9 jours. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique d'expédition et de livraison.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nous offrons la livraison le jour même !
- North & West Vancouver : Commandez avant 17 h pour une livraison entre 12 h et 17 h. Les commandes passées après 17 h seront livrées le jour suivant.
- En dehors de North & West Vancouver : Commandez avant 17 h pour une livraison entre 17 h et 20 h. Les commandes passées après 17 h seront livrées le jour suivant.
- Dimanches : Commandez avant 14 h pour une livraison le jour même.
- Expédition au Canada et aux États-Unis : 3 à 9 jours.
Boulangerie
Faites-vous du pain et des pâtisseries tous les jours ?
Oui ! Nous préparons du pain et des pâtisseries frais tous les jours chez Vicinity Mart.
Acceptez-vous les commandes de gâteaux pour les occasions spéciales ?
Oui ! Vous pouvez nous envoyer par e-mail une photo du gâteau que vous aimez au moins 2 semaines à l'avance, avec le parfum et le nombre de portions, à info@vicinitymart.com, ou nous rendre visite en personne pour remplir un bon de commande. Nous vous communiquerons les prix et vous répondrons dans les plus brefs délais !
Boucherie
Votre viande est-elle halal ?
Oui ! Nous proposons une sélection de viandes halal chez Vicinity Mart, soigneusement sélectionnées pour répondre aux normes halal.
Vendez-vous des abats ?
Oui ! Nous proposons des abats halal, notamment du Kale Pache, du Delo Jigar et du Donbalan, livrés chaque vendredi avant midi. Ils se vendent rapidement, nous vous recommandons donc de passer une commande en ligne pour les récupérer en magasin ou les faire livrer chez vous.
Vendez-vous de l'agneau comme chez nous en Iran ? A-t-il le même goût ?
Oui ! Nous sommes réputés pour offrir un agneau halal au goût identique à celui que vous trouveriez chez vous en Iran. Notre agneau provient frais de l'Alberta et n'est jamais congelé, garantissant une saveur et une texture de première qualité.
Si nous commandons de la viande en ligne et que nous avons besoin qu'elle soit coupée pour le Khoresh, le feriez-vous ?
Oui, c’est possible ! Mentionnez-le simplement dans la section notes ou discutez avec nous sur le site lors de votre commande, et nous couperons la viande pour le Khoreshti comme vous l’avez demandé.
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Y a-t-il des opportunités d'emploi chez Vicinity Mart ? Comment postuler ?
Oui, nous avons des offres d'emploi de temps en temps ! Pour postuler, envoyez votre candidature par courriel à info@vicinitymart.com. Assurez-vous de nous suivre sur LinkedIn et Instagram pour rester informé de toute annonce de recrutement.
Des questions ?
Si votre question est toujours sans réponse, vous pouvez nous contacter ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Service client : +1 (604) 256-6726
Envoyer un message : info@vicinitymart.com